Política de Privacidade do 393bet

Última Atualização: Janeiro de 2024

O 393bet está profundamente comprometido com a proteção da privacidade e segurança dos dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve detalhadamente como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços. Ao criar uma conta ou usar a plataforma 393bet, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Informações Que Coletamos

O 393bet coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

Dados Fornecidos Diretamente Por Você

• Informações de Registro: Nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de email, número de telefone celular, endereço residencial completo
• Documentos de Verificação: Cópias de documentos de identidade (RG, CNH), comprovante de residência, selfies para verificação facial quando necessário
• Informações Financeiras: Dados de contas bancárias, chaves Pix, informações de carteiras digitais usadas para depósitos e saques
• Preferências de Conta: Configurações de notificações, limites de depósito, preferências de comunicação
• Comunicações: Mensagens enviadas através do chat de suporte, emails, formulários de contato

Dados Coletados Automaticamente

• Informações de Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do navegador, identificadores únicos de dispositivo
• Dados de Navegação: Endereço IP, páginas visitadas, tempo gasto em cada seção, links clicados, histórico de navegação no site
• Atividade de Jogo: Histórico completo de apostas, jogos acessados, valores apostados, ganhos e perdas, padrões de jogo
• Dados de Localização: Localização geográfica aproximada baseada em endereço IP
• Cookies e Tecnologias Similares: Informações armazenadas através de cookies, web beacons e tecnologias de rastreamento

2. Como Usamos Suas Informações

O 393bet utiliza os dados coletados exclusivamente para os seguintes propósitos legítimos:

Fornecimento de Serviços

• Criar e gerenciar sua conta de usuário na plataforma
• Processar depósitos, apostas, ganhos e solicitações de saque
• Fornecer suporte ao cliente e responder suas dúvidas
• Enviar notificações importantes sobre atividades da conta
• Manter registro de transações para fins de auditoria e conformidade

Segurança e Prevenção de Fraudes

• Verificar sua identidade e elegibilidade para usar nossos serviços
• Detectar, prevenir e investigar atividades fraudulentas ou suspeitas
• Monitorar padrões incomuns de jogo que possam indicar problemas
• Proteger contra acesso não autorizado e violações de segurança
• Cumprir obrigações legais de combate à lavagem de dinheiro

Melhoria de Serviços

• Analisar como os usuários interagem com nossa plataforma
• Identificar problemas técnicos e oportunidades de otimização
• Desenvolver novos recursos baseados em comportamento e feedback
• Personalizar sua experiência com recomendações relevantes
• Realizar pesquisas de satisfação e coletar feedback

Marketing e Comunicações

• Enviar promoções, bônus e ofertas especiais (com seu consentimento)
• Informar sobre novos jogos, recursos e atualizações da plataforma
• Enviar newsletters com conteúdo relevante sobre 393bet
• Realizar campanhas de marketing direcionadas baseadas em preferências

Você pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento através das configurações de conta ou links de cancelamento em emails.

3. Compartilhamento de Informações

O 393bet NÃO vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais para terceiros. Compartilhamos informações apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

Provedores de Serviços Terceirizados

Trabalhamos com empresas confiáveis que nos ajudam a operar nossa plataforma:

• Processadores de Pagamento: Para processar depósitos e saques com segurança
• Provedores de Jogos: Desenvolvedores de slots, cassino ao vivo e outros jogos
• Serviços de Verificação: Empresas especializadas em verificação de identidade
• Infraestrutura de TI: Serviços de hospedagem, armazenamento em nuvem, segurança cibernética
• Análise de Dados: Ferramentas para análise de comportamento e otimização de performance

Todos esses parceiros são cuidadosamente selecionados e contratualmente obrigados a proteger seus dados com o mesmo rigor que o 393bet.

Exigências Legais

Podemos divulgar informações quando legalmente obrigados:

• Em resposta a ordens judiciais, mandados ou solicitações governamentais
• Para cumprir leis e regulamentações aplicáveis
• Para proteger direitos, propriedade ou segurança do 393bet e usuários
• Em processos legais envolvendo suspeita de fraude ou atividade ilegal

Transferências de Negócio

No caso de fusão, aquisição ou venda de ativos do 393bet, dados de usuários podem ser transferidos como parte da transação. Você será notificado de tais mudanças.

4. Segurança dos Dados

A segurança das suas informações é tratada com máxima seriedade no 393bet. Implementamos múltiplas camadas de proteção:

Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS: Todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores são criptografadas com SSL de 256 bits
• Armazenamento Seguro: Dados sensíveis são criptografados em repouso usando algoritmos avançados
• Firewalls e Sistemas de Detecção: Proteção ativa contra invasões e ataques cibernéticos
• Autenticação Multifator: Opções de verificação em duas etapas para acesso à conta
• Segregação de Dados: Informações financeiras mantidas separadas de outros dados

Medidas Organizacionais

• Acesso a dados restrito apenas a funcionários autorizados com necessidade legítima
• Treinamento regular de equipe sobre proteção de dados e privacidade
• Políticas rigorosas de senha e controle de acesso
• Auditorias de segurança regulares por terceiros independentes
• Planos de resposta a incidentes para lidar rapidamente com violações

5. Retenção de Dados

O 393bet retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

• Durante Conta Ativa: Mantemos todos os dados enquanto sua conta estiver ativa
• Após Encerramento: Dados são retidos por 5 anos após fechamento de conta para cumprir obrigações legais
• Transações Financeiras: Registros de transações mantidos por no mínimo 5 anos conforme legislação tributária
• Comunicações: Histórico de suporte mantido por 3 anos para referência e qualidade de serviço
• Dados Analíticos: Informações agregadas e anônimas podem ser mantidas indefinidamente

6. Seus Direitos Sob a LGPD

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Direito de Acesso

Você pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre você. Forneceremos essas informações em formato estruturado e compreensível dentro de 30 dias.

Direito de Retificação

Se seus dados estiverem incorretos ou desatualizados, você pode solicitar correções a qualquer momento através das configurações de conta ou contato com suporte.

Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, respeitando períodos mínimos de retenção legal. Após esse período, removeremos permanentemente suas informações.

Direito de Oposição

Você pode se opor ao processamento de seus dados para determinados fins, como marketing direto, a qualquer momento.

Direito à Portabilidade

Você pode solicitar que seus dados sejam transferidos para outra plataforma em formato estruturado e de leitura automática.

Direito de Revogação de Consentimento

Quando o processamento é baseado em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, embora isso não afete a legalidade do processamento anterior.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do email: [email protected]

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 393bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para operação básica do site, como manter login ativo
• Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa o site para melhorias
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e personalizações
• Cookies de Marketing: Rastreiam atividade para fornecer anúncios relevantes (com consentimento)

Você pode gerenciar preferências de cookies através das configurações do seu navegador, mas desativar certos cookies pode limitar funcionalidades do site.

8. Privacidade de Menores

O 393bet é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que um menor forneceu dados, excluiremos imediatamente essas informações e encerraremos a conta.

9. Transferências Internacionais de Dados

Alguns de nossos provedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados internacionalmente, garantimos que proteções adequadas estejam em vigor através de cláusulas contratuais padrão e mecanismos de conformidade.

10. Alterações na Política de Privacidade

O 393bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em práticas ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

• Email enviado para o endereço registrado em sua conta
• Notificação destacada no site e aplicativos móveis
• Atualização da data de "Última Atualização" no topo deste documento

Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

11. Contato e Dúvidas

Se você tiver qualquer dúvida, preocupação ou solicitação relacionada à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco:

• Email do Encarregado de Dados: [email protected]
• Suporte Geral: [email protected]
• Chat Ao Vivo: Disponível 24/7 na plataforma
• WhatsApp: Número disponível na seção de contato do site

Responderemos todas as solicitações dentro de 30 dias conforme exigido pela LGPD.